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ticket.pro est une plateforme de billetterie en ligne. Elle permet aux organisateurs de publier des événements et de vendre des billets, et aux participants de découvrir des événements et d'acheter leurs billets.

Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre organisateurs et participants. Chaque événement est organisé sous la seule responsabilité de son organisateur.

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Informez-nous immédiatement à contact@ticket.pro si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

Les prix sont affichés en francs CFA (XOF) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Un achat est définitif dès que le paiement est confirmé et que votre e-billet a été émis.

Les paiements sont traités par nos partenaires de paiement (Mobile Money, cartes bancaires et passerelles de paiement). Chaque e-billet comporte un QR code unique, valable pour une seule entrée. Ne le partagez pas et ne le copiez pas : c'est le premier scan qui compte.

Les organisateurs doivent fournir des informations exactes sur leurs événements, disposer des droits et autorisations nécessaires pour les tenir, et réaliser l'événement tel que décrit.

Nous examinons les événements avant leur publication et pouvons refuser, suspendre ou retirer tout événement qui ne respecte pas nos exigences de qualité ou de légalité.

Si un organisateur annule un événement, les participants sont intégralement remboursés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Pour toute autre demande de remboursement, la politique de l'organisateur s'applique. Elle est affichée sur la page de l'événement lorsque l'organisateur en a défini une.

Vous vous engagez à ne pas utiliser la Plateforme pour enfreindre la loi, vendre des billets dont vous n'êtes pas propriétaire, revendre des billets au-delà de leur valeur faciale de manière abusive, perturber le service, tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, ou publier des contenus trompeurs ou choquants.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles.

La Plateforme, son design, sa marque et ses logiciels appartiennent à ticket.pro ou à ses concédants. Rien dans les présentes conditions ne vous transfère ces droits.

Les organisateurs conservent la propriété des contenus qu'ils publient et nous accordent une licence non exclusive pour les afficher sur la Plateforme afin de promouvoir et vendre leurs événements.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir la Plateforme disponible et exacte, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la qualité, de la sécurité ou de l'annulation des événements organisés par des tiers.

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Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou sur la Plateforme.

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Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Bénin. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront seuls compétents.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à contact@ticket.pro ou utilisez la page de contact.